Assistente de Ouvidoria
UNIMED DE SANTOS COOPERATIVA DE TRABALHO MEDICOSantos - SP
1 posição
Não informado
Elegível para PCD
Integral
CLT
Presencial
Administrativo
Saúde
Descrição: Estamos em busca de um Assistente de Ouvidoria para integrar nossa equipe e auxiliar no atendimento e resolução de demandas dos clientes.
Responsabilidades:
- Atender e registrar as manifestações dos clientes de forma clara e objetiva.
- Encaminhar as demandas para os setores responsáveis e acompanhar a resolução.
- Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes.
- Elaborar relatórios periódicos com análise das manifestações recebidas.
Requisitos:
- Ensino superior completo ou cursando.
- Boa comunicação oral e escrita.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em informática com ênfase em Excel.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial.
Requisitos
Escolaridade
- Graduação
- Tecnólogo
- Pós Graduação
Habilidade Técnica
- ENCANTA O CLIENTE - Intermediário
- GERENCIA AS EMOÇÕES - Avançado
- TRABALHO EM EQUIPE - Avançado
- COMUNICAÇÃO - Avançado
- NEGOCIAÇÃO - Intermediário
Benefícios
- Assistência médica
- Convênio com Farmácia
- Refeitório
- Vale alimentação
- Vale transporte
- TOTAL PASS
- Vale refeição
Localização
Avenida Ana Costa, 211, Gonzaga, Santos - SP, Brasil, 11060-001